Problembehandlung Schritt 3 Software
In diesem Kapitel geht es darum die Problematik das sich Webseiten oder das Router Menü nicht öffnen lassen, aus der Softwaresicht zu betrachten. Wir gehen davon aus das Sie bevor Sie mit diesem Kapitel beginnen bereits die Schritte aus den Letzen Artikeln der Hardware und Kabelprüfung bereits erfolgreich durchgearbeitet haben.
Falls Sie über eine Suchmaschine oder einen externen Link aus einen Forum oder Blog auf unsere Seite gestoßen sind hier noch einmal eine kurze Erklärung worum es genau geht.
In diesem Artikel geht es darum Ihnen als Leser eine kleine Anleitung zu bieten wie Sie Probleme mit Ihrer Internet Verbindung selber in kleinen Schritten lösen können. Dabei sprechen wir im Einzelnen die atypischen Probleme in Verbindung zwischen Windows und dem Router an, wie zum Beispiel das sich Internet Seiten nicht öffnen lassen, das Router Menü sich nicht aufrufen lässt, so wie auch das die Internet Verbindung Instabil arbeitet. Wir würden Ihnen empfehlen bevor Sie an dieser Stelle einsteigen unsere Artikel Hardware Prüfung so wie auch den Anschluss Check durchzuarbeiten. Damit auch wirklich sämtliche Fehler seitens der Hardware ausgeschlossen werden können.
Prüfung der Firewall Einstellungen
Eine häufige und vor allem auch oft vergessene Ursache dafür das sich Internet Seiten oder auch das Router Menü nicht öffnen lassen ist die Firewall, dabei ist es egal ob Sie nur die Windows Firewall oder eine Externe Firewall wie z.B. Kaspersky, GDATA, ZoneAlarm, Comodo usw. installiert haben. Sehr häufig gehen Benutzer von der Annahme aus gestern ging es ja noch und heute auf einmal nicht mehr, also kann es nicht die Firewall gewesen sein.
Diese Annahme ist allerdings ein Trugschluss. Es reicht vollkommen aus wenn Sie oder ein anderer Nutzer Ihres Rechners einmal auf einer Meldung der Firewall falsch reagiert hat und zum Beispiel einfach einmal die svchost.exe blockiert hat. Aber auch Updates reichen aus um entsprechende Blockaden hervorzurufen. Aus diesem Grund sollten Sie in jedem Fall einmal Ihre Firewall deaktivieren. Bei externen Firewalls wie z.B. ZoneAlarm oder Kaspersky ist es sogar zu empfehlen diese einmal komplett zu Deinstallieren. Der Grund dafür ist, dass diese beiden Hersteller auch noch das System überwachen obwohl Sie deaktiviert worden sind.
Eine Anleitung wie Sie die Windows Firewall Konfigurieren oder Deaktivieren finden Sie im Menü unter Ihrem aktuellen Windows System.
Sollte die Verbindung nach der Deaktivierung oder auch Deinstallation wieder funktionieren, sollten Sie sich in jedem Fall die Einstellungen Ihrer Firewall einmal genau anschauen und entsprechende Programme die nicht Blockiert werden sollten wieder freigeben.
Als Beispiel sollten die Datei und Anwendungen:
C:\System32\svchost.exe
und
System
Immer freigeschalten sein. Sollten Sie sich nicht genau sicher sein welches Programm genau welche Aufgaben hat, und ob dieses Freigeschalten sein sollte oder nicht empfehlen wir die Eingabe der Datei in der Suchmaschine. Sollte es sich um ein Schädliches Programm handeln werden sie schon in den ersten Suchergebnissen darauf hingewiesen.
DFÜ Verbindungen prüfen.
Eine weitere sehr häufige Ursache dafür das eine Verbindung zum Internet nicht möglich sind ist eine DFÜ Verbindung oder Einwahl Software des Internet Service Anbieters. Um diese DFÜ Verbindungen zu prüfen und ggf. zu deaktivieren gehen Sie wie folgt vor.
- Öffnen Sie Ihren Internetexplorer und gehen dann auf Extras >> Internetoptionen
- Klicken Sie nun auf die Registerkarte Verbindung
- Sie finden nun eine Übersicht aller eingerichteten DFÜ und VPN Verbindungen wählen Sie hier den Punkt Keine Verbindung wählen aus.
- Klicken Sie nun auf den Button LAN Einstellung und entfernen bei den Proxyeinstellungen alle Hacken. Bestätigen Sie nun Ihre Einstellungen.
Das eben aufgezeigte Verfahren ist System unabhängig. Das bedeutet es ist egal ob Sie Windows 7 /Vista oder XP verwenden. Tipp: Die Software CRM.